Опыт моделирования бизнес-процессов СМК НБ СибГТУ

Изложена суть понятия "процесс" и процессного подхода. Прослежены этапы анализа деятельности Научной библиотеки Сибирского государственного технологического университета с позиций процессного подхода: идентификация процессов, их описание, выявление взаимосвязей. Показаны основания для объединения отдельных процессов в две группы, называемых бизнес-процессами: формирование информационных ресурсов и информационно-библиотечное обслуживание. Предложены критерии выбора владельца процесса - ответственного должностного лица-организатора. Описаны структура и специфика выделенных бизнес-процессов, а также формы их схематичного отражения.

Электронное издание «Опыт моделирования бизнес-процессов СМК НБ СибГТУ» (бесплатно). Скачать номера в формате PDF.